昨天數位時代成人學習研究課最後一堂，我以隱喻為例，說明隱喻裡往往蘊含文化中習而不察的假設，並讓學生們即席從教室中找一個東西形容這門課。學生們的答案五花八門，然因時間之故，我沒讓學生深入發表他們的想法，不過在回家的路上，自問：我會用甚麼隱喻呢？「熱氣球之旅」浮上。
話說在去年一場演講當中，我接觸了設計思考，發現它非常契合我的想法。設計思考以顧客/學習者為中心，它的五個解決問題的步驟：同理、定義、發想、原型，以及測試，反映發散與收斂思考兩者的反覆循環，不僅有助於培養學生的思考力，更可務實地從事方案規劃與論文撰寫。
為此我準備了大半年，去圖書館借書、上網路課程自學，為自己添加讓熱氣球（設計思考）上空的燃料。如在暗夜摸索，柴火有時像天際流星一閃而逝，還好逐漸地熱氣球開始成形。
我將設計思考規劃成這門課的一小部分，共5週的課程，將之整合進入小組作業「成人數位學習問題解決方案之設計」當中，要同學們針對所關心的成人面臨的數位工具使用上的問題，運用設計思考的5步驟，提出一可行方案。
做上述的規劃，是因為在既有的教學目標下、有限的時間內，必須審慎考量這熱氣球的承載力。老實講，期初課程綱要發放給同學們時，我還不是很確定，我的火力是否足夠撐起這場熱氣球之旅。
這5次課是規劃在期中，因為我必須對學生的特性有些認識，並且讓他們對成人學習與數位媒體有基本的認識，就像熱氣球升空必須視天候、風向及地形等狀況而定，並且學生搭上熱氣球前必須有所準備。所以，在前面的「成人教學管道」單元中，我就運用KJ法，讓同學們分組練習將常用的學習管道加以歸納分類、命名，除對於成人學習管道有較深的認識，且讓學生對於發散思考與收斂思考過程有初步的體會。
熱氣球要順利上空，添加適當且充足的燃料是關鍵。謝謝博士班子明同學來課堂幫我帶領入門的體驗課程，讓學生們對設計思考有整體的認識，我也藉機會檢查備料是否需要調整。顯然那3小時的設計思考初體驗燃起學生們的動機，很快地各組同學開始設定對象與主題，例如有一組構想「打造針對X世代（40-55歲）成人學習使用行動支付的懶人包，讓更多人認識進而開始使用行動支付」。
後續4次課程採循序漸進、參與和實作的原則，學生在各週之間密集地進行田野工作，運用所學的概念與方法進行資料蒐集與彙整，並在課堂中進一步收斂或擴散。過程中我戒慎恐懼、且戰且走，看天候和地形、乘客的反應，調整火力，絲毫不敢懈怠。
設計思考中強調「限制」反而會幫助創新設計；的確，可行性、需求性與存續性是我這次熱氣球之旅擁抱的原則。只求在有限的時間裡，熱氣球安全升空、降落；不企求看到多宏偉的天際，但求參與的成員未來都願意搭乘熱氣球遨遊天際。此刻，我尚未沒著手批改作業，然而滿心歡喜，因為我完成的上述的想望，謝謝這班同學一起冒險！（何青蓉，2020.06.25）
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